Пациенттерді қолдау қызметі — бұл не?
Біздің емханада Пациенттерді қолдау қызметі – науқастар мен медицина қызметкерлері арасындағы өзара сенімді қамтамасыз ететін тікелей байланыс желісі.
Біз:
📌 медициналық қызмет сапасына байланысты өтініштер мен шағымдарды қабылдаймыз;
📌 туындаған мәселелерді жедел және әділ шешуге көмектесеміз;
📌 көрсетілетін қызмет сапасын талдап, жақсарту бойынша ұсыныстар енгіземіз;
📌 пациенттердің құқықтарын қорғап, медициналық көмектің қолжетімді және сапалы болуын қамтамасыз етеміз.
📞 Байланыс нөмірі: +7 771 051 1048
№2 Қалалық емхана және Пациенттерді қолдау қызметі — сізге қамқор, әрдайым жанында. 💙
Что такое служба поддержки пациента?
В нашей поликлинике служба поддержки пациента — это прямая линия доверия между пациентом и медицинской организацией.
Мы:
📌 принимаем обращения и жалобы, связанные с качеством медицинской помощи;
📌 помогаем решать спорные и конфликтные ситуации быстро и справедливо;
📌 анализируем работу поликлиники и предлагаем меры для улучшения обслуживания;
📌 защищаем права пациентов и следим, чтобы медицинская помощь была доступной и безопасной.
📞 Контактный номер: +7 771 051 1048
Городская поликлиника №2 совместно со службой поддержки пациента — рядом, чтобы помочь, выслушать и поддержать. 💙